Ce despăgubiri pot primi românii pentru zboruri anulate sau întârziate. Cum este calculată valoarea compensației
Inapoi

Ce despăgubiri pot primi românii pentru zboruri anulate sau întârziate. Cum este calculată valoarea compensației

Postat pe 10 Aug 2025

Update cu 1 săptămână în urmă

Timp de citire: 10 minute

Articol scris de: Simona Stan

Image Description
Nationale
Pasagerii care se confruntă cu zboruri întârziate sau anulate, care ratează legături de zbor sau sunt refuzați la îmbarcare beneficiază, în multe țări din lume, de protecție legală și dreptul la despăgubiri. Sumele acordate pot ajunge la câteva sute de euro, fiind calculate în funcție de distanța dintre punctul de plecare și destinație, precum și de durata întârzierii. Potrivit Hotărârii de Guvern nr.1912/2006 privind stabilirea unor măsuri pentru asigurarea aplicării Regulamentului (CE) nr. 261/2004 al Parlamentului European și al ConsliliuluI, care stabilește reguli comune privind compensarea și asistența acordate pasagerilor în cazul refuzului la îmbarcare și al anulării sau întârzierii zborurilor, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor este desemnată ca autoritate competentă să soluționeze plângerile pasagerilor din transport aerian. „Din punct de vedere legal, o întârziere mai mare de trei ore, anularea unui zbor sau, și mai grav, debarcarea unor pasageri deja îmbarcați pentru a face loc altora care au plătit bilete mai scumpe, reprezintă încălcări ale legislației în vigoare. Aceste abateri au devenit atât de frecvente, încât Uniunea Europeană a stabilit, printr-o directivă, despăgubiri clare pentru pasagerii care trec prin astfel de situații. Potrivit legislației, orice întârziere mai mare de trei ore dă dreptul la compensație, iar companiile aeriene sunt obligate să ofere pasagerilor băuturi și gustări, precum și alte forme de asistență, în funcție de durata așteptării. În cazul anulărilor de zboruri care provoacă întârzieri de peste o zi, compania aeriană are obligația de a asigura pasagerilor cazare, mese și transportul către hotel, precum și returul la aeroport. Supraîncărcarea avionului reprezintă, în esență, o practică prin care companiile aeriene vând mai multe bilete decât locurile disponibile, mizând pe faptul că își pot asuma plata unor despăgubiri de până la 600 de euro, în timp ce încasează sume mai mari din vânzarea biletelor la suprapreț. În ipoteza în care discutăm despre necesitatea acordării unor despăgubiri mai mari acest lucru se poate face exclusiv în instanța de judecată.”, a declarat pentru Digi24 Adrian Cuculis, avocat. Vorbim de anularea zborului atunci când: Atunci când avionul aterizează pe un aeroport care nu este destinația finală indicată pe bilet nu intervine despăgubirea atunci când se aplică următoarele excepții: Dacă zborul este anulat, pasagerul are dreptul de a alege între: rambursare, redirecționare sau revenirea la locul de plecare. De asemenea, și dreptul la asistență în aeroport. Dreptul la despăgubiri este valabil dacă pasagerul a fost informat în privința anulării cu mai puțin de 14 zile înainte de data planificată a zborului Totuși, există și situații când operatorul de zbor nu este obligat să plătească despăgubiri. Mai exact, dacă poate dovedi că anularea este cauzată de circumstanțe extraordinare, care nu ar fi putut fi evitate în pofida adoptării tuturor măsurilor posibile. Dacă zborul pleacă cu întârziere, orice pasager are dreptul la asistență, la rambursare și la un zbor de întoarcere, în funcție de durata întârzierii și de distanța zborului. Dacă pasagerul a ajuns la destinația finală cu o întârziere de cel puțin 3 ore, are dreptul la despăgubiri, cu excepția cazului în care întârzierea a fost cauzată de circumstanțe extraordinare. (Compania aeriană trebuie să dovedească aceste situații furnizând, de exemplu, extrase din jurnalele de bord sau rapoarte referitoare la incidente. Pentru început, este important de precizat faptul că o companie aeriană poate refuza îmbarcarea în următoarele situații: Însă, dacă pasagerul s-a prezentat la timp la check-in, cu o rezervare valabilă și cu documentația de călătorie necesară, iar compania aeriană refuză îmbarcarea (din cauza suprarezervării sau din motive operaționale) și nu dorește să renunțe de bună voie la loc, atunci are dreptul la: Dacă pasagerul pierde un zbor de legătură și ajunge la destinația finală cu o întârziere de cel puțin 3 ore, are dreptul la despăgubiri. Valoarea despăgubirilor se calculează în funcție de durata întârzierii și de distanța până la destinația finală. Cum este calculată valoarea despăgubirilor: Dreptul la despăgubiri este valabil dacă: Nu este posibilă despăgubirea dacă pasagerul ratează zborul de legătură din cauza întârzierilor la controalele de securitate sau dacă nu a respectat ora de îmbarcare pentru zbor în aeroportul de transfer. De asemenea, dacă pasagerul acceptă un zbor către un aeroport diferit de cel care figurează pe rezervarea inițială și ajunge cu întârziere, are dreptul la despăgubiri. Timpul utilizat pentru a calcula întârzierea este timpul sosirii în aeroportul menționat în rezervarea inițială sau la destinația asupra cărei s-a convenit împreună cu operatorul. Costurile de transport între aeroportul alternativ și cel menționat în rezervarea inițială sau destinația asupra căreia ați convenit trebuie suportate de compania aeriană. În cazul în care compania aeriană a oferit pasagerului posibilitatea redirecționării și se ajunge la destinația finală cu întârziere, despăgubirea poate fi redusă cu 50 %. Bagaje predate Dacă bagajele predate la check-in au fost pierdute, deteriorate sau au sosit cu întârziere, răspunderea îi revine companiei aeriene, iar pasagerii au dreptul la o despăgubire de până la aproximativ 1.300 EUR. Însă dacă daunele au fost cauzate de un defect al bagajului, nu există dreptul la despăgubiri. Bagaje de mână Dacă bagajul de mână este deteriorat pe durata călătoriei, răspunderea îi revine companiei aeriene doar dacă deteriorarea s-a produs din vina sa. (Sursa info: Europa.eu) Drepturile pasagerilor din transportul aerian prevăzute de UE se aplică: UE înseamnă, în acest context, cele 27 de state membre, inclusiv Guadelupa, Guyana Franceză, Martinica, Mayotte, Réunion, Saint Barthélemy, Saint-Martin (Antilele Franceze), Insulele Azore, Madeira și Canare (dar nu și Insulele Feroe). Normele UE se aplică, de asemenea, zborurilor către și dinspre Islanda , Norvegia și Elveția.
Distribuie aceasta stire pe social media sau mail
Alte postari din Nationale

Pagina de facebook

-
-

Recente din ilfov

-
-

21:58

Continuă activitățile de promovare a integrității. Oferirea sau primirea de mită se pedepsesc cu închisoarea

Articol apărut în Jurnalul de Ilfov nr. 766, ediția print Pe 6 august 2025, în intervalul orar 11:00-12:00, la sediul din Mall Park Lake București al Serviciului Public Comunitar pentru Pașapoarte Ilfov, ofițeri de poliție ai Direcției Generale Anticorupție – Direcția Anticorupție pentru Municipiul București și Județul Ilfov au discutat cu oamenii prezenți despre prevenirea corupției, încurajându-i să nu ofere mită în schimbul obținerii de diferite servicii (și evident, discutând
Image Description

15:14

Cei mai buni oameni de pe pământ adoptă!

Articol apărut în Jurnalul de Ilfov nr. 766, ediția print La finalul zilei, câteva suflețele (9 căței și 3 pisicuțe) au plecat la noile lor căsuțe, alături de oameni care au promis să le iubească, să le îngrijească, să fie parte din familiile lor. Adoptatorii au primit pentru animăluțe multă hrană de bună calitate și diferite cadouri. În plus, blănoșii au plecat vaccinați, sterilizați, microcipați, cu carnete de sănătate la
Image Description

13:44

Cucii din Brănești, ambasadori ai tradițiilor românești la Festivalul Internațional ”Identidades” din Sardinia

Articol apărut în Jurnalul de Ilfov nr. 766, ediția print Evenimentul din ­Fonni a reunit grupuri din peste zece țări, printre care Franța, Spania, Portugalia, Croația, Lituania, Ungaria, Bulgaria, Serbia, India și Mexic, alături de numeroase formații locale din Sardinia și din alte regiuni ale Italiei. România a fost reprezentată cu onoare de un grup de cuci din Brănești, participanți la eveniment la invitația președintelui Asociației Culturale ­”Urthos e Buttudos”
Image Description

17:50

Comuna Ștefăneștii de Jos accelerează finalizarea noilor școli. Primarul Mircea Gheorghiţă monitorizează zilnic lucrările de construcţie

Articol apărut în Jurnalul de Ilfov nr. 766, ediția print În Ștefăneștii de Jos, educația este tratată ca infrastructură de prioritate zero. Monitorizarea zilnică, insistența pe corectitudine și promisiunea livrării unor spații moderne pentru învățământ plasează administrația într-un registru de responsabilitate aplicată, nu doar de imagine. Școala gimnazială din Șos. Ștefănești nr. 147 este în centrul celei mai intense mobilizări edilitare din ultimii ani. După o serie de amânări cauzate
Image Description

17:10

Anul școlar începe cu unități de învățământ noi și ultramoderne. Campusul preuniversitar ”Prof. Gheorghe Costaforu” din Popești-Leordeni își deschide porțile în septembrie

Articol apărut în Jurnalul de Ilfov nr. 766, ediția print În această perioadă, până la finalul lunii august, sunt deschise înscrierile pentru toate nivelurile de învățământ din cadrul campusului, dar și pentru ocuparea posturilor didactice și nedidactice necesare funcționării acestuia. Un proiect necesar într-un oraș în expansiune Popești-Leordeni este unul dintre cele mai dinamice orașe din Ilfov, cu o populație în creștere accelerată. În ultimul deceniu, mii de familii tinere
Image Description

Recente din Romania

-
-

20:13

- Botosani - Un medic rezident de la Spitalul Județean de Urgență Mavromati va primi locuință de la CJ pentru a fi încurajată să rămână la Botoșani

Un medic rezident de la Spitalul Județean de Urgență „Mavromati” va primi locuință de la Consiliul Județean (CJ) pentru a fi încurajată să rămână la Botoșani. Este vorba de medicul specialist radiologie- imagistica medicală Bianca Plumbu, care va beneficia de un apartament construit prin Agenția Națională pentru Locuințe (ANL). Medicul va primi, în ședința CJ de marți, un apartament cu două camere în blocul ANL de pe strada Ștefan cel
Image Description

20:06

- Iasi - Ce categorii de bugetari vor avea salariile tăiate cu 30%. Se anunță și concedieri a 10% din personal

Conducerile executive ale Autorităţii Naţionale de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE), Autorităţii de Supraveghere Financiară (ASF) şi Autorităţii Naţionale pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii (ANCOM) trebuie să prezinte, până la 30 septembrie 2025, o nouă organigramă care să prevadă o scădere de 10% a posturilor de specialitate şi de 30% a posturilor din serviciile suport, potrivit unui proiect de Lege publicat de Secretariatul General al Guvernului, transmite Agerpres. Totodată,
Image Description

20:06

- Externe - Liderii statelor UE participă marţi la o videoconferinţă după discuțiile de la Casa Albă. Ora la care va fi organizată întâlnirea

Cei 27 de lideri ai statelor UE vor participa, marţi, la o videoconferinţă asupra reuniunilor privind eforturile de pace în Ucraina, care au loc luni, la Casa Albă, a anunţat preşedintele Consiliului European, Antonio Costa, relatează agenţiile AFP şi Reuters. „Împreună cu SUA, Uniunea Europeană continuă să depună eforturi în favoarea unei păci durabile, care să protejeze interesele vitale ale Ucrainei şi ale Europei în materie de securitate”, a scris
Image Description

Reclame

-
-

Vremea

-
-
ilfov WEATHER

Schimb valutar

-
-

Autor știre

-
-
Cristina Preda

Redactie

-
-
Stiri de calitate din judetul ilfov
mail: office@AiPath.ro

Acasa Recente Radio Judete